鋼鐵雄心

 「你們全部都．做．的．很．爛！！」 如果是一般人聽到老師或主管這樣講話，大概就是下面兩種反應吧： 「你才爛，你全家都爛！」 「我就爛，不然你想怎樣！」 然後心裡OS：「明明就是不是我的問題...」 但不知道為什麼，我可以感受到在當下全場的沉默中，全班同學內心默默燃燒著的火焰，那種「我會證明給你看我可以做到」的氣勢。 主觀意識 「極度理性客觀」曾經是我認為自己的最大優勢，甚至有不少人說我理性過頭，所以我從來都沒有懷疑過這一點。 因此，當老師和我說「你的記錄充滿著你的主觀判斷」的時候，我不知道我當時的臉有沒有脹成紅色，但那種感覺...真的是羞愧的無地自容；我的內心不聽話地吶喊著幾千幾萬個理由：「不是這樣的...那是因為...」，可當我再一次又一次回想了自己的作業內容，卻無法提出任何證據反駁老師的質疑。 只能無奈地承認，對，一直以來我都高估了自己。 不過說也奇怪，在放下了這個框架之後，許多原本看似沒有解的case，卻意外地發現了新的突破口---原本被自己的主觀意識阻擋在外的可能性。 　　當坎波決定要收購聯合百貨集團時，他可能會研究支持這項決定的相關資料，而無視反對這項決策的資料。大部分的人都會這麼做。要發現這個「求證陷阱」很容易。假設你做了某個初步決定（例如買了一輛新車、雇用一名員工、開始研發新的產品線），你會不會在做出最終決斷前，尋找資料來支持自己？多數人都會；你會不會找資料來質疑這個決斷？多數人不會。通常一旦下決心要投入一項基本策略，就很可能會產生偏見，眼中只看得見對自己有利的證據。 　　一定要發現自己的偏見，並謹慎搜尋正反雙方的資料，再做出判斷或決定。例如，客觀的局外人可以協助你減少或消除偏見，讓你正視反對這項決定的資訊。 --- 《頂尖名校必修的理性談判課》 讓《頂尖名校必修的理性談判課》開啟每個人都能有效上手的談判力 這次的上課方式是由同學們所提供的案例來進行Case Study，而我記得我無論在組內和組外，都講了很多次的「案例主一定會有自己的框架」；那時候我沒有說出口的是我覺得「但我自己沒有，我很客觀」，而事實證明我完完全全的錯了。 在課程結束後，由於現在業務的身分，基本上工作的很大一部份就是每天大大小小不同的談判。而這幾天來，其中一件案子就因為我原先認為僅僅有我和對方產線人員參與，卻沒有想到對方的其中一個關係人－研發主管發揮了影響力並且改變了整個案子的走向