專案管理金三角

專案管理的金三角，也就是工作範疇（包括量與品質）、成本及時間，是專案管理的第一個基本概念。所謂金三角，也就是三者不可兼得，而負責維持掌控三方面的平衡，就是專案經理的職責所在。

專案管理金三角

而工程專案中還需要加進一個要素，也就是安全；由於作業環境充滿重機械、化學藥品、易燃物／易爆炸物...等，工程專案相較於其他行業，將安全獨立成為一個項目是有必要的。

充滿危險因素的工程現場

很可惜的是，雖然是基礎概念，能夠理解的人卻不多；最常見的是學校教育一定會說「品質第一，老闆不應該為了成本犧牲品質」，再來則是政府安全宣導「安全第一，不可為了成本...（下略300字）」；奇怪，既然都要老闆不考慮成本，那你找工作的時候會不考慮薪水嗎？

舉個例子，西班牙聖家堂（Sagrada Família），這是一棟獻給上帝的作品，所以資金和時間是無上限的；如果你是專案經理，這看起來是個毫無壓力的案子。

而實際上，你可能一輩子做不完這個案子。聖家堂從1882年開工，到現在預計2026年完成，共計145年；第二代建築師（現在已經到第四代）Antoni Gaudi曾說：「我的客戶並不急。」，問題是，哪個客戶／長官像上帝一樣這麼有耐性？

觀念了解了之後，就是執行面上的問題了，如果你是一個中低階的現場工程師，我覺得最常出現的狀況是這兩個：

1. 長官不會告訴你他的平衡在哪，只會說每個都很重要。
2. 自己發現品質缺失或安全問題，又有進度壓力，很猶豫要不要指示協力廠商修正？（廠商一定說會影響進度）

講到最後還是平衡的問題，我的看法是，如果你不是高階幹部，其實影響成本的權力非常小；長官會質疑你買材料或叫點工的理由，只是怕你浪費而已，只要該做的事情有完成，長官應該都可以接受那些費用。

至於品質、進度與安全，主要受公司文化制度和客戶（專案特性）影響，專案特性如廠房專案因為客戶生產排程都已經準備好，會特別注重進度，而同樣類型的專案，在有制度的公司裡面，對品質和安全的要求不會差距太大，至於那條線在哪裡，就要靠多問多聽多觀察了；重點是一開始最好盡量把問題回報，測試看看長官如何下指示，就會比較有個底。

如果覺得那個平衡對的起你的良心，那就盡力去執行，如果答案是no，趁早離開會是比較好的選擇，畢竟建築是良心事業，品質好壞藏在裝修下面是看不到的。